Questions fréquentes

Nos véhicules peuvent être loués dès 18 ans. L’âge minimum varie toutefois selon le modèle : il est indiqué clairement sur chaque fiche véhicule, avec la durée minimale de détention du permis lorsqu’elle s’applique. Un doute sur votre situation ? Écrivez-nous, nous vous répondons en toute transparence.

Les permis suisses et européens sont acceptés directement. Pour les permis d’autres pays, un permis de conduire international est requis en complément du permis national. Le permis doit être valable pendant toute la durée de la location.

Le montant de la caution est indiqué sur chaque fiche véhicule. Il peut varier selon le profil du conducteur, notamment son pays de résidence. Elle se règle au moment de la remise des clés, soit sous forme de préautorisation sur carte de crédit — le montant est alors bloqué et non débité — soit par un dépôt en espèces.

Dès le retour du véhicule et l’état des lieux effectué. Une caution versée en espèces vous est restituée immédiatement sur place. Pour une préautorisation sur carte de crédit, la libération est demandée aussitôt et le déblocage intervient sous quelques jours ouvrables, selon votre banque.

Rouler hors de Suisse est interdit par défaut, pour tous les conducteurs. Une sortie n’est possible que sur demande préalable, avec accord écrit au contrat et pays définis à l’avance. Cela vaut aussi pour les résidents suisses et permis C : ne pas verser de caution ne donne pas le droit de quitter le territoire. Dans le cadre d’une sortie autorisée, une caution peut être demandée y compris aux résidents suisses. Une sortie non annoncée constitue une violation du contrat.

Chaque fiche affiche le kilométrage journalier inclus (150 à 300 km par jour selon le véhicule). Au-delà, le kilomètre supplémentaire est facturé au tarif indiqué sur la fiche. Besoin de plus ? Des forfaits kilométriques étendus peuvent être ajoutés à la réservation.

Une formule soirée ou événement (kilométrage limité, horaires convenus) est possible sur demande pour certains véhicules. Écrivez-nous sur WhatsApp avec la date souhaitée : nous vous confirmons rapidement la faisabilité et le tarif.

Au départ comme au retour, un état des lieux photo et vidéo est réalisé avec vous et signé électroniquement. Le niveau de carburant et le kilométrage sont relevés. Vous repartez avec une copie : aucune mauvaise surprise possible à la restitution.

Merci de restituer le véhicule à l’heure convenue. Tout retard non justifié au-delà de 15 minutes est facturé CHF 50.– par tranche de 10 minutes entamée. En cas d’imprévu, prévenez-nous au plus vite : nous trouvons toujours une solution quand c’est possible.

Les amendes commises pendant la location sont à la charge du locataire. Lorsqu’une amende nous parvient, nous transmettons vos coordonnées à l’autorité ou nous vous la refacturons, sans frais supplémentaires.

Par défaut non, afin de garantir un intérieur irréprochable à chaque client. Un transport en cage ou avec protection adaptée peut être accepté sur demande préalable, avec un forfait de nettoyage.

Non. L’utilisation sur circuit, en course, en rallye ou pour tout usage de compétition est strictement interdite et exclue des couvertures d’assurance.

Oui, c’est même une de nos spécialités. Une décoration légère (rubans, fleurs sans adhésif agressif) est autorisée pour les mariages, et des conditions spécifiques existent pour les shootings et tournages. Consultez notre page Expériences ou contactez-nous.

Plein / plein : le véhicule est toujours remis avec le plein effectué et doit être restitué de même. À défaut, le carburant manquant est facturé avec un forfait de service de CHF 100.–.

Annulation sans frais jusqu’à 48 heures avant le départ. Entre 48 et 24 heures : 50 % du montant de la location. Moins de 24 heures avant le départ : 100 %. En cas d’imprévu sérieux, nous cherchons toujours en priorité une solution de report.

Oui. Chez Julius Rent, le véhicule présenté est le véhicule réservé. En cas de panne ou d’immobilisation imprévue, nous vous proposons un modèle équivalent ou supérieur, ou le remboursement intégral — c’est écrit dans le contrat.